Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 9 Eylül 2026

Burdabul platformu olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizi korumayı taahhüt ediyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika hem burdabul.com web platformunu hem de Burdabul Emlak mobil uygulamasını (Android: com.burdabul.emlak, iOS) kapsar. Uygulamaya özgü izinler ve veri akışları bölüm 6'da ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu	CLK Bilgisayar ... Ltd. Şti.
Ticaret unvanı	CLK BİLGİSAYAR YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİ İNŞAAT İNOVASYON VE ARGE HİZMETLERİ İTHALAT İHRACAT TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres	Akıncılar Mah. Işıklı Sk. No:7 İç Kapı No:2 Karesi/Balıkesir
E-posta	destek@burdabul.com
MERSİS No	0211133926200001

1. Toplanan Bilgiler

1.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler

Kayıt sırasında: ad, soyad, e-posta, telefon numarası
Sipariş sırasında: teslimat adresi, fatura bilgileri
İş ortağı kaydında: işletme bilgileri, vergi numarası, IBAN
e-Devlet doğrulamasında: T.C. kimlik doğrulama sonucu
Sesle yazma (dikte) kullandığınızda: konuşmanızdan cihazınızca çevrilen metin — ses kaydı değil (bkz. bölüm 5)

1.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
Çerez verileri (detay için Çerez Politikası'na bakınız)
Platform kullanım istatistikleri
Konum bilgisi — yalnızca izninizle. Amaç, kullandığınız hizmete göre değişir: yemek/market tarafında teslimat ve yakın işletme önerileri; Burdabul Emlak uygulamasında parsel sorgusu ve harita üzerinde konumlandırma (bkz. bölüm 6).

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
Size özelleştirilmiş hizmet sunmak
Müşteri desteği sağlamak
Platformu iyileştirmek ve güvenliğini sağlamak
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

3. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi yalnızca şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşırız:

Hizmet sağlayıcılar: Ödeme hizmetleri, kargo, bulut hizmetleri
İş ortakları: Siparişinizin hazırlanması ve teslimi için ilgili satıcı/pazarcı
Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği

3.1 Adı geçen hizmet sağlayıcılar

Burdabul Emlak uygulamasının kullandığı hizmetler ve her birine ulaşan veri:

Google / Firebase Cloud Messaging	Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim jetonu. Bildirim izni vermezseniz jeton oluşturulmaz.
Harita altlık sağlayıcıları OpenStreetMap, OpenTopoMap, CARTO, Esri (ArcGIS World Imagery)	Haritayı çizebilmek için görüntülediğiniz harita karesinin koordinatları ve bağlantı bilgileri (IP). Hesap bilgileriniz gönderilmez.
MTA (Maden Tetkik ve Arama) harita servisi	Yer bilimleri katmanı görüntülendiğinde ilgili harita karesi koordinatları.
TKGM (Tapu ve Kadastro Genel Müdürlüğü)	Parsel sorgusu sunucularımız üzerinden yapılır; TKGM'ye yalnızca sorguladığınız il/ilçe/mahalle/ada/parsel veya koordinat iletilir. Kimlik veya hesap bilginiz iletilmez.

Uygulamada analitik, çökme raporlama veya reklam SDK'sı bulunmamaktadır. Uygulama kullanımınız reklam amacıyla izlenmez, profillenmez.

Kişisel bilgilerinizi hiçbir koşulda reklam amaçlı üçüncü taraflara satmayız.

4. Bilgi Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

SSL/TLS şifreleme (256-bit)
3D Secure ödeme güvenliği
Düzenli güvenlik denetimleri
Erişim kontrolü ve yetkilendirme
Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları

5. Mikrofon ve Ses Verisi (Sesle Yazma)

Burdabul Emlak mobil uygulamasında, metin alanlarına klavye yerine konuşarak yazabilmeniz için sesle yazma (dikte) özelliği bulunur. Bu özellik mikrofon erişimi gerektirir.

5.1 Mikrofon ne zaman kullanılır

Mikrofon yalnızca ilgili metin alanının yanındaki mikrofon düğmesine siz bastığınızda ve o alana yazı yazdığınız süre boyunca dinler. Uygulama arka planda, siz başlatmadan dinleme yapmaz. Dinleme; 3 saniye sessizlikte veya en geç 30 saniye sonunda kendiliğinden durur.

Sesle yazma düğmesinin bulunduğu alanlar:

İlan sihirbazı — Başlık ve Açıklama
Yeni ilan formu — Başlık
Parsel sorgulama — adres kutusu (il/ilçe/mahalle/ada/parsel)
Müşteri kaydı formu — Not
Kayıt sahibine erişim talebi — Mesaj

5.2 Sesiniz nasıl işlenir

Sesiniz Burdabul sunucularına gönderilmez. Konuşmanın metne çevrilmesi, cihazınızın kendi işletim sistemi konuşma tanıma servisi tarafından yapılır (iOS'ta Apple Speech, Android'de Android SpeechRecognizer). Uygulama sunucularımıza yalnızca çevrilmiş metni — siz o alanı kaydettiğinizde — gönderir.
Ses kaydı oluşturulmaz ve saklanmaz. Uygulama hiçbir ses dosyası üretmez, cihazınıza yazmaz ve hiçbir yere yüklemez.
Konuşulan metin kaydedilmez. Tanınan metin uygulama günlüklerine, analitik araçlarına veya hata raporlarına yazılmaz. Metin yalnızca dokunduğunuz form alanına eklenir; o alan üzerinde tam kontrol sizdedir (silebilir, düzeltebilirsiniz).
Metin ne zaman bize ulaşır: sesle yazdığınız metin, o formu kaydettiğinizde veya gönderdiğinizde — klavyeyle yazsaydınız nasıl işleniyorsa aynı şekilde — sıradan metin verisi olarak işlenir. Ayrı bir "ses verisi" işlemesi yapılmaz.
Platform tarafındaki işleme: Konuşma tanıma cihazın/işletim sisteminin servisidir. Cihaz modeline ve işletim sistemi ayarlarınıza bağlı olarak Apple veya Google bu çevrimi kendi bulut altyapısında gerçekleştirebilir. Bu işleme Burdabul'un denetiminde değildir ve ilgili platformun kendi gizlilik politikasına tabidir. Bu nedenle sesle yazma bazı cihazlarda internet bağlantısı gerektirir.
Yalnızca Türkçe: Cihazınızda Türkçe konuşma tanıma yüklü değilse dikte hiç başlatılmaz; sessizce başka bir dile geçilmez.

5.3 İzin ve iznin geri alınması

Mikrofon izni (Android'de RECORD_AUDIO, iOS'ta mikrofon ve konuşma tanıma izni) uygulamayı ilk kez sesle yazma için kullandığınızda istenir. İzin vermek zorunda değilsiniz. İzni reddederseniz uygulama çalışmaya devam eder; yalnızca mikrofon düğmesi devre dışı kalır ve tüm alanları klavyeyle yazmaya devam edebilirsiniz.

Verdiğiniz izni istediğiniz zaman cihazınızın ayarlarından geri alabilirsiniz: Android: Ayarlar › Uygulamalar › Burdabul Emlak › İzinler › Mikrofon. iOS: Ayarlar › Burdabul Emlak › Mikrofon / Konuşma Tanıma.

6. Burdabul Emlak Mobil Uygulaması — İzinler ve Veri Akışı

Uygulamanın istediği her izin, neden istendiği ve verinin nereye gittiği aşağıdadır. Uygulama, listelenmeyen hiçbir izni kullanmaz.

İnternet ve ağ durumu INTERNET, ACCESS_NETWORK_STATE	Sunucularımızla iletişim ve bağlantı olup olmadığının kontrolü. Kişisel veri toplamaz.
Bildirimler POST_NOTIFICATIONS	İlan, talep ve iş takibi bildirimleri. Cihazınıza ait bildirim jetonu Firebase tarafından üretilir ve sunucularımızda hesabınızla ilişkilendirilerek saklanır. Bu izni reddedebilirsiniz — uygulama çalışmaya devam eder, yalnızca bildirim alamazsınız.
Konum ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION	İki yerde kullanılır: haritada bulunduğunuz noktayı göstermek ve bulunduğunuz/dokunduğunuz noktanın hangi parsele denk geldiğini sorgulamak. Bu sorguda enlem-boylam sunucularımıza gönderilir ve idari çözüm (il/ilçe/mahalle/ada/parsel) için kullanılır. Konum arka planda toplanmaz; yalnızca ilgili ekranı açtığınızda ve siz istediğinizde okunur. İzni reddederseniz haritayı ve parsel sorgusunu elle (il/ilçe/mahalle seçerek) kullanmaya devam edebilirsiniz.
Mikrofon RECORD_AUDIO	Yalnızca sesle yazma (dikte) için. Sesiniz sunucularımıza gönderilmez, ses kaydı oluşturulmaz. Ayrıntı: yukarıdaki bölüm 5.
Fotoğraf seçme	İlan sihirbazında ilan görseli eklemek için galeriden/kameradan sizin seçtiğiniz görseller okunur ve ilana yüklenir. Uygulama galerinizi taramaz.
Uyanık kalma ve titreşim WAKE_LOCK, VIBRATE	Bildirim geldiğinde cihazın uyandırılması ve titreşim. Kişisel veri toplamaz.

6.1 Uygulamanın topladığı veriler ve amaçları

Hesap ve iletişim bilgisi ad soyad, e-posta, telefon	Üyelik oluşturma, oturum açma, hesabınızla ilgili bildirim ve destek.
İlan ve müşteri kayıtları	Emlak ofisinizin ilanlarını, taleplerini ve iş takibi kayıtlarını tutmak — hizmetin kendisi.
Konum (enlem-boylam)	Parsel sorgusu ve harita konumlandırma (yukarıda).
Bildirim jetonu	Yalnızca size bildirim göndermek.
Cihaz ve bağlantı bilgisi	Oturum güvenliği, hata teşhisi, uygulama sürümü uyumluluğu.
Sesle yazma	Yalnızca metin; ses gönderilmez (bölüm 5).

6.2 Saklama süresi

Verileriniz hesabınız açık olduğu sürece ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Hesabınızı sildiğinizde hesap ve profil verileriniz silinir; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (Türk Ticaret Kanunu 10 yıl, Vergi Usul Kanunu 5 yıl) ilgili süre boyunca saklanmaya devam eder. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.

6.3 Verilerinizin silinmesi

Hesabınızı ve verilerinizi uygulama içinden silebilirsiniz. Adımlar, web üzerinden talep yolu ve silinen/saklanan verilerin listesi için: Hesap Silme.

Dilerseniz destek@burdabul.com adresine e-posta göndererek de silme talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: destek@burdabul.com adresine e-posta ile veya Akıncılar Mah. Işıklı Sk. No:7 İç Kapı No:2 Karesi/Balıkesir adresine yazılı olarak. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. Ayrıntı: KVKK Aydınlatma Metni.

Hesabınızı silmek isterseniz: Hesap Silme sayfasında uygulama içinden silme adımları, web üzerinden talep yolu ve silinen/saklanan verilerin listesi yer alır.

8. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız ve KVKK başvuruları için: destek@burdabul.com

CLK Bilgisayar ... Ltd. Şti. — Akıncılar Mah. Işıklı Sk. No:7 İç Kapı No:2 Karesi/Balıkesir